Johtavana web-toimistona tiedämme, että käyttäjäkokemus on ratkaisevan tärkeää onnistuneen verkkosivuston kannalta. Yksi yleisimmistä ongelmista, joita verkkosivuston omistajana voi kohdata, ovat SSL-virheet, erityisesti ”Yhteys ei ole yksityinen” -virhe. Tämäntyyppinen virhe voi pelottaa kävijät pois, ja voit jäädä paitsi mahdollisesta myynnistä. Tutustutaanpa siihen, miten tämä voidaan ratkaista.

”Yhteys ei ole yksityinen” -virheen syyt

Virhe voi johtua kahdesta pääasiallisesta syystä:

1. Asiakaspuoli: Ongelma voi liittyä kävijän selaimeen, tietokoneeseen tai käyttöjärjestelmään.
2. Palvelimen puoli: Verkkosivuston varmenteessa voi olla ongelma, esimerkiksi jos se on vanhentunut tai sitä ei ole määritetty oikein.

Kuinka korjata virhe

1. Lataa sivu uudelleen: Joskus pelkkä päivitys voi ratkaista ongelman.
2. Tietokoneen kellon säätäminen: Yleinen mutta huomiotta jäänyt syy.
3. Testaa incognito-tilassa: Tämä auttaa eristämään ongelman.
4. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet: Vanhat tiedot voivat joskus häiritä.
5. Tyhjennä SSL-tila: Joissakin tapauksissa vanhat SSL-varmenteet voivat tallentua ja aiheuttaa ongelmia.
6. Vaihda DNS-palvelimia: Käytä testaamiseen esimerkiksi Googlen julkista DNS:ää.
7. VPN ja virustorjunta tilapäisesti pois päältä: Nämä voivat joskus häiritä SSL-viestintää.
8. Tarkista todistuksen viimeinen voimassaolopäivä: Varmista, että verkkosivustosi varmenne on ajan tasalla.
9. Tarkista ”Subject Alternative Domain”: Varmenteen pitäisi vastata verkkosivuston verkkotunnusta.
10. Tutki varmenteen SHA-tunnus: Tarkista, käyttääkö varmenne SHA-1:tä, joka voi olla epävarma.
11. Suorita SSL-palvelimen testi: Tämän tarkoituksena on diagnosoida mahdolliset SSL-ongelmat.
12. Päivitä käyttöjärjestelmäsi: Varmista, että käytössäsi on uusin versio.
13. Käynnistä tietokone uudelleen: Joskus pelkkä uudelleenkäynnistys voi olla ratkaisu.
14. Pyydä apua: Ota meihin yhteyttä ja me ratkaisemme sen puolestasi
15. Poista SSL-tarkistus käytöstä Chromessa: Huomaa, että tämä tulisi tehdä vain tilapäisesti ja tietoisena riskeistä.

On tärkeää, että korjaat virheen

On tärkeää varmistaa, että verkkosivustosi toimii sujuvasti. SSL-virhe voi tuntua pieneltä asialta, mutta potentiaaliselle asiakkaalle se voi olla ero sen välillä, pysyykö hän paikallaan vai siirtyykö hän kilpailijan luo.

Helsingborg Design LAB:ssa emme työskentele vain visuaalisen suunnittelun parissa, vaan varmistamme myös, että verkkosivustosi taustalla oleva tekniikka on virheetöntä. Tarvitsetko apua tämän ongelman ratkaisemisessa tai onko sinulla muita teknisiä kysymyksiä? Ota yhteyttä jo tänään!