QUT & QUT Pro on edistyksellinen verkkokauppa-alusta, joka palvelee hius- ja kauneudenhoitoalan sekä B2B- että B2C-segmenttejä. QUT keskittyy kampaajiin, kampaamoihin ja niiden asiakkaisiin, ja se tarvitsi skaalautuvan digitaalisen ratkaisun, jolla voidaan hallita tehokkaasti sekä ammattilaisten ostoja että suoramyyntiä kuluttajille.
QUT tarvitsi tehokkaan ja joustavan alustan, jolla se voi vastata asiakasryhmiensä erilaisiin tarpeisiin. B2B-segmentissä oli vaatimuksia volyymitilauksille, erityishinnoittelulle ja kampaamojen toimitusratkaisuille. Samaan aikaan oli tärkeää tarjota B2C-asiakkaille saumaton ostokokemus, jossa keskityttiin helppokäyttöisyyteen ja personointiin.
HDL rakensi HDL Commerceen perustuvan kattavan sähköisen kaupankäynnin ratkaisun QUT:n tarpeisiin. Alustan arkkitehtuuri on yhdisteltävissä, mikä mahdollistaa räätälöinnin sekä B2B- että B2C-markkinoille.
B2B: Toteutimme ominaisuuksia, kuten volyymialennukset, asiakaskohtaiset hinnastot ja toistuvien tilausten sujuvan käsittelyn. Alusta tarjoaa myös kehittyneen varastonhallinnan ja integraatio-ominaisuudet, joiden avulla voidaan optimoida kampaamoiden ja kampaamoiden logistiikka.
B2C: Ratkaisussa keskityttiin käyttäjäystävälliseen suunnitteluun, henkilökohtaisiin tuotesuosituksiin, nopeisiin maksuvirtoihin ja sujuviin toimitusvaihtoehtoihin. Alusta tukee myös kampanjoita ja kanta-asiakasohjelmia asiakkaiden sitoutumisen lisäämiseksi.
Uusi alusta on tarjonnut QUT:lle ja QUT Prolle tehokkaan ratkaisun asiakkaiden tarpeiden hallintaan kahdella eri segmentillä. Käyttämällä HDL Commercea moottorina QUT on saanut joustavan ja skaalautuvan alustan, joka voi kasvaa liiketoiminnan mukana. Sekä B2B- että B2C-ominaisuudet ovat lisänneet asiakastyytyväisyyttä ja parantaneet myyntiprosessia, kun taas tilausten ja varaston sisäinen hallinta on tehostunut.