Poikkeuskaupan luominen kokemus
johtaville tuotemerkeille
Dogman, vakiintunut lemmikkieläintenhoitoyritys, jolla on myymälöitä neljässä maassa, kääntyi HDL:n puoleen täydellisen digitaalisen muutoksen toteuttamiseksi.
Tavoitteena oli nykyaikaistaa verkkopalvelua, parantaa toiminnan tehokkuutta ja lisätä myyntiä. Toimeksiantoon sisältyi täydellinen brändinmuutos, B2C- ja B2B-sivustojen uudelleenmuotoilu ja uuden toiminnanohjausjärjestelmän integrointi, ja sisarbrändi Jacson.se oli tarkoitus siirtää samalle alustalle.
Dogmanin oli siirryttävä nykyisestä Pimcore-ratkaisustaan ja Magento-alustastaan skaalautuvampaan ja dynaamisempaan ratkaisuun kasvavien tarpeidensa täyttämiseksi.
Hanke sisälsi uudelleenmuotoilun lisäksi myös tietojen siirtämisen, toiminnanohjausjärjestelmän integroinnin ja siirtymisen HDL Commerceen HavaPIMin kanssa tuotetiedon hallintaa varten. Haasteena oli tiukka aikataulu - hanke oli saatava päätökseen kuudessa kuukaudessa alusta käynnistykseen.
HDL sai valmiiksi täydellisen uudelleenkäyttöönoton Magentosta ja Pimcoresta räätälöityyn HDL Commerce -alustaan, jossa tuotetietojen hallintajärjestelmänä on HavaPIM.
Integroimme Dogmanin uuden toiminnanohjausjärjestelmän ja loimme räätälöidyn toiminnanohjausjärjestelmän liittimen, jolla varmistetaan sujuva tiedonkulku järjestelmien välillä. Uusi, dynaaminen ja yksilöllinen verkkosivusto sisälsi myös integraatioita tärkeimpiin järjestelmiin, kuten Voyadoon asiakasuskollisuutta ja markkinointia varten, Lipscoreen tuotearvosteluita varten, Adyeniin maksuja varten ja tehokkaaseen B2B-ratkaisuun.
Ratkaisumme ei koskenut vain uuden verkkosivuston käynnistämistä, vaan täysin integroidun digitaalisen ekosysteemin luomista, joka auttaisi Dogmania lisäämään myyntiä ja parantamaan toiminnan tehokkuutta. Joustavan ja yhdistettävissä olevan kaupankäyntialustamme avulla Dogman sai tarvittavaa skaalautuvuutta sekä B2C- että B2B-liiketoiminnan kasvattamiseen.
Ensimmäisten kolmen kuukauden aikana Dogmanin B2C-verkkomyynti kaksinkertaistui tiimimme strategisten toimien ja aktiivisen optimoinnin ansiosta. Saumaton uudelleenkehitys Magentosta ja Pimcoresta HDL Commerceen antoi Dogmanille työkalut, joita se tarvitsi digitaalisen asiakassuhteen ja myynnin kasvattamiseen sekä asiakaskokemuksen parantamiseen.
HDL:n pitkäaikainen kumppanuus Dogmanin kanssa on kokonaisvaltaista yhteistyötä, jossa emme ainoastaan toteuttaneet alkuperäistä brändin uudistamista ja uudelleenformaatiota vaan osallistuimme myös jatkuvaan kehittämiseen. Tarjoamalla jatkuvia suunnittelu-, kehitys- ja optimointipalveluja varmistamme, että Dogman on jatkuvasti digitaalisen kehityksen eturintamassa. Tämä tarkoittaa, että parannamme jatkuvasti heidän verkkoalustaansa vastaamaan muuttuvia asiakastarpeita ja markkinasuuntauksia, otamme käyttöön uusia ominaisuuksia ja optimoimme heidän digitaalisen käyttökokemuksensa maksimoidaksemme konversiot ja myynnin.
Pitkäaikaisen sitoutumisemme ansiosta voimme reagoida nopeasti uusiin liiketoiminnan haasteisiin ja mahdollisuuksiin ja tarjota Dogmanille joustavan ja skaalautuvan digitaalisen ratkaisun, joka kasvaa liiketoiminnan mukana. Kumppanuuden ansiosta Dogman voi keskittyä ydinliiketoimintaansa samalla kun me hallinnoimme ja kehitämme heidän digitaalista läsnäoloaan ja teemme jatkuvia parannuksia, joilla edistetään jatkuvaa kasvua ja menestystä kilpailluilla markkinoilla.
Dogman-projekti osoittaa HDL:n kyvyn toteuttaa monimutkaisia uudelleenjärjestely- ja digitaalisen muutoksen hankkeita haastavissa aikatauluissa.
Keskittymällä sekä suunnitteluun että teknologiaan pystyimme luomaan ratkaisun, joka ei ainoastaan lisännyt Dogmanin verkkomyyntiä vaan myös loi pohjan tulevalle kasvulle. Tämä tapaustutkimus on esimerkki strategisen digitaalisen brändin uudistamisen ja uudelleenkuvioinnin voimasta liiketoiminnan tulosten saavuttamisessa.
Nyt HDL ja Dogman ottavat seuraavan askeleen yhteistyössä rakentamalla uuden integraation Siton kanssa ja laajentamalla samalla Voyado-integraatiota.
Tavoitteena on luoda kattava ratkaisu, joka yhdistää myymälän ja sähköisen kaupankäynnin, parantaa asiakaskokemusta ja optimoi fyysisten myymälöiden ja digitaalisen alustan välisen virtauksen. Tämä kehitys vahvistaa Dogmanin kykyä tarjota yhtenäinen ja saumaton kokemus asiakkailleen riippumatta siitä, missä he ovat tekemisissä tuotemerkin kanssa.
